Teslimat

​

Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra aynı gün veya 1 iş günü içinde kargoya teslim edilmektedir. Olumsuz Durumlarda en fazla 5 iş günü içinde ürünler kargoya teslim edilmektedir.

 

BİLGİLENDİRME: Lütfen unutmayınız ülkemizdeki yasal teslimat süresi 30 iş günüdür. Bu süre zarfında kargoya teslimatı yapılmayan ürünlerin  müşteri isteğine göre değişimi veya ücret iadesi yapılır. (Stok tükenen, temin edilmesi gereken ürünler, garanti kapsamındaki ürünler ve tamir, onarım için firmamıza alınan ürünler.)

​

​Garanti ve İade Koşuları

​

Garanti Koşulları

​

Tüm ürünler üretici firmaların garantisi altındadır. Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir hasar gördüğünüzde tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün üzerinde yapılan değişiklikler ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal dizaynının bozulması garanti kapsamı dışındadır. Üretici firmanın onayladığı tüm ürünler iade alınır ve üreticinin ödemeyi kabul ettiği tüm masraflar (Nakliye vb.) tarafımızdan karşılanır. Üretici tarafından Kabul görmeyen masraflar tarafınızdan tahsil edilecektir.

​

Ürün İade Koşulları

​

Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün hatalı çıkması halinde kuzzeyticaret@gmail.com adresinden bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir. Sipariş edilen ürün hatası müşteri kullanımından oluşmuşsa veya belirtilen süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iade ve değişimi yapılmaz. Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır. Alışveriş yapmadan önce lütfen aşağıdaki bilgileri dikkatlice okuyunuz ve daha sonra alışveriş yapınız. Üretimini yaptığımız ürünler hariç hiç bir ürün için tarafımızdan garanti verilmemekted ve hiçbir sorumluluk kabul edilmemektedir.. Tüm ürünlerden üretici firmalar sorumludur. 

​

Hasarlı Ürün İade

​

Satın almış olduğunuz ürünü mutlaka kargo görevlisi gitmeden açıp kontrol ediniz.

 

Hasarlı ürün iadesi/değişimi sadece kargo tutanağı olması şartı ile yapılmaktadır. Kargo tutanağı olmayan ürünler için iade veya değişim kesinlikle kabul edilmez.

 

Kargo Hasar tespit tutanağı mevcut ise ürünü hiçbir bedel ödemen iade edebilir, ister ücretinizi talep edebilirsiniz,

isterseniz değişim talebinde bulunabilirsiniz.

​

Cayma Hakkına İstinaden İade

​

Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmeliğe göre internet ortamında yapılan satışlarda tüketicinin cayma hakkı olan ve şartlara uyan tüm ürünler için 14 gün içinde sözleşmeden cayma ve ödediği bedelin iadesini talep etmek hakkıdır.

​

Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun gereğince, ürünün teslimat tarihinden itibaren cayma hakkı olan  ve şartlara uyan tüm ürünler için 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanarak sebep göstermeden oluşabilecek kargo vb. alıcıya ait olması şartı ile edebilirsiniz. (Üretici masrafları kabul eder ise hiçbir ücret ödemeden iade edebilirsiniz.)

​​

Bir ürünün iade edilebilmesi için, faturaları, belgeleri, varsa promosyon veya hediyeleri ile birlikte ve açılmamış ambalajında, hasarsız ve eksiksiz bir şekilde gönderilmelidir. Aksi durumda cayma hakkınız geçersiz olacaktır. 

​

Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı Ürünler

​

- İstek üzerine özel olarak üretilen veya üzerinde değişiklik ya da ilave yapılarak kişiye özel hale getirilen ürünler. 

​​

- Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak sürekli değişen ziynet, külçe altın gibi ürünler.

​

- Sağlık ve hijyen açısından iadeye uygun olmayan ürünler; (İç çamaşırı, mayo, kozmetik gibi hijyenik durumu hassas olan ürünleri iade       

   edebilmenin koşulu; ürünün açılmamış ve denenmemiş olmasıdır.)

​

- Alıcı tarafından ilk kez açılmış olan ses veya görüntü kayıtları (DVD, BluRay DVD, CD ve Kaset vb).

​

- Basılı ürünler (Kitap, dergi vb.). Yazılım programları ve bilgisayar sarf malzemeleri.

​

- Çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler.

​

- Online teslimat ile gönderimi sağlanan servis ve hizmet ürünleri, online oyunlar.

​

- Firmamızın Ürün detayında iade edilemeyeceğini belirttiği tüm ürünler iade edilemez.

​

Önemli Not: Lütfen aldığınız ürün hakkında bilginiz yok ise önce ürün hakkında bilgi edininiz veya ürünü fiziki bir mağazadan alınız. Resim, Renk ve sitemizde verilen tüm bilgiler, veriler bilgi amaçlıdır ve  farklılık gösterebilir. Lütfen bunu dikkate alınız. Ürünler Hakkında doğru bilgiileri üretici firma ile iletişime geçerek alabilirsiniz. Ülkemizdeki nakliye vb. ücretler incelendiğinde ürünü beğenmedim, bedeni olmadı, rengi farklı, yanlış sipariş etmişim, boyutu uymadı, beklediğim gibi değil gibi sebepler ile online olarak aldığınız ve iade etmek istediğiniz ürünler size maliyet oluşturabilir.  Firmamız tedarik ettiği hiçbir ürün için üretici tarafından karşılanmayan masrafları karşılamayacaktır.​